Với công nghệ tiên tiến, áp dụng hệ thốngquản lý chất lượng ISO 9001:2000, các sản phẩm của Toàn Mỹ đã có được chỗ đứng khá vững chắc.
Năm 2002, tổng doanh thu của Cty đạt 92 tỷ đồng, trong đó XK 141.000 USD. Ngay khi mới bắt đầu sản xuất, Ban Giám đốc Cty đã xác định phải đưa thương hiệu Toàn Mỹ trên các sản phẩm bồn nước inox, kệ tủ bếp, rồi bếp gas... đi vào tâm trí người tiêu dùng VN. Vì vậy, mỗi khi đưa ra thị trường một sản phẩm mới, Toàn Mỹ bao giờ cũng chuẩn bị chu đáo cho một đợt “ra quân” quy mô và đầy tính chuyên nghiệp.
Bí quyết để đạt được và phát triển thương hiệu Toàn Mỹ được ông Lê Đăng Minh - Giám đốc điều hành Cty đưa ra: “Một thương hiệu nổi tiếng phải đi kèm với sản phẩm có chất lượng cao. Kế tiếp phải có hệ thống phân phối phủ kín đủ để thâm nhập thị trường”. Tính đến nay, Cty đã có hơn 450 đại lý từ Sơn La, Lai Châu đến tận đảo Phú Quốc...
Để thương hiệu Toàn Mỹ gắn bó hơn với người tiêu dùng, Cty đẩy mạnh dịch vụ sau bán hàng. Một cách làm sáng tạo của Cty là in Bản tinnội bộ với hình thức đẹp, gửi theo định kỳ đến tất cả các khách hàng đã mua sản phẩm của Toàn Mỹ. Trong đó, Cty chuyền tải những thông tin về dịch vụ mới, sản phẩm mới, để người tiêu dùng hình dung được những gì đang diễn ra ở Cty cũng như nhắc nhở họ nhớ đến Toàn Mỹ khi có nhu cầu. Ông Minh cho biết: “Chất lượng sản phẩm và chương trình quảng bá hợp lý và phân phối đủ để tiếp cận và chất lượng dịch vụ bán hàng. Tất cả những điều này Cty gói gọn trong chính sách chất lượng của Cty”. Chính sách chất lượng này cơ bản có 3 điều: “Tất cả sự thỏa mãn của khách hàng”, là kim chỉ nam để mọi thành viên của Cty nỗ lực cung ứng giá trị ngày một nhiều hơn cho khách hàng; Phát huy tinh thần “Chúng ta đồng hội đồng thuyền” để mọi thành viên gắn bó với Cty và hãnh diện vì cty; Hợp tác chặt chẽ với các nhà cung ứng trên cơ sở “đôi bên cùng có lợi” và phối hợp các cơ quan ban ngành vì lợi ích xã hội. ở Cty Toàn Mỹ, đó là 3 điều cơ bản mà hơn 450 con người của Cty ở mọi nơi trên toàn quốc phải thuộc và thực hiện cho bằng được. Căn cứ theo chính sách chất lượng đó, mỗi đơn vị thành viên sẽ xây dựng mục tiêu cho đơn vị, và mỗi cá nhân căn cứ mục tiêu đơn vị mà xây dựng mục tiêu cho cá nhân mình, tất cảhướng đến chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ.
Là thương hiệu uy tín của VN, Cty Toàn Mỹ xứng đáng được trao giải thưởng Sao Vàng đất Việt 2003.
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN BABYLON
Hà Nội: P.1204 – Tòa nhà N2c – Ðô thị Trung Hòa Nhân Chính - Thanh Xuân - HN
Tel: (84)-04.22378225 - 22116290 - 22116291 - 39959462
Fax: (84)-04.35562606 - Email:
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Hồ Chí Minh: Tel: (84)-08.35072680 - Fax: (84)-04.35562606
Hotline:093.222.5678